What's 口碑營銷?
指促進消費者去分享和傳遞關于 某產品(品牌)正面使用經驗或正面意見的營銷行為。 網絡口碑營銷也稱社會化媒體口碑營銷。 社會化媒體的盛行包括論壇、博
客、IM(QQ,MSN)、視頻分享網站、維基(百科)、SNS(開心網,人人網)等,也是推動口碑營銷的關鍵所在。
隨著互聯網的發展,營銷方式正從傳統的AIDMA營銷法則,逐漸向含有網絡特質的AISAS模式的轉變。
在全新的營銷法則中,兩個具備網絡特質的"s"——search(搜索),share(分享)的出現,指出了互聯網時代下搜索(Search)和口碑分享(Share)的重要性。